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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & DONNÉES PERSONNELLES
La société THE WHISKY LODGE, ci-après dénommée la Société , via le site whiskylodge.com dont elle est propriétaire, traite des données à caractère personnel en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’ utilisation du site internet , et des services proposés sur celui-ci.
La présente politique de confidentialité concerne :
- Les visiteurs du site internet whiskylodge.com, ci-après dénommé le Site;
- Les utilisateurs des services proposés sur le Site;
- Les clients effectuant des achats sur le Site internet ou via le service, conformément aux conditions générales de vente.
1. Données personnelles collectées
Il est rappelé que l’utilisation du site est formellement interdite aux personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour accéder au Site.
Dans le cadre de la navigation sur le Site :
Dans le cadre de la navigation sur le Site, la Société collecte, passivement ou automatiquement, des données techniques relatives à la navigation, telles que notamment, la date, l’heure de la connexion et/ou de la navigation, le type de navigateur utilisé, l’adresse IP.
Dans le cadre de la création d’un compte client:
Dans le cadre de la création d'un compte client sur le Site, la société collecte les données communiquées en pleine conscience par le client, ce conformément au formulaire d'inscription.
Les données sont les suivantes:
- Nom*;
- Prénom*;
- Adresse e-mail*;
- Date de naissance*;
- Adresse postale*;
- Code postal*;
- Numéro de téléphone.
Les astérisques signalent des champs qui doivent être obligatoirement remplis.
Les données de connexion, telles que l’adresse email et le mot de passe pour accéder au compte client, sont également collectées.
Lors de la création du compte client, vous acceptez de recevoir des informations concernant la société WHISKY LODGE. Le client peut, à tout moment, demander à cesser de recevoir ces informations. Les messages à caractère commercial et de marketing sont accompagnés d’une procédure optionnelle de refus, par l’intermédiaire d’un lien hypertexte de désabonnement.
La société WHISKY LODGE est susceptible de collecter diverses informations lors de la participation volontaire de l’utilisateur du Site à des questionnaires (profession, type de produit vous intéressant).
Dans le cadre d’un achat sur le Site, les données suivantes sont collectées :
Votre adresse de livraison et/ou adresse de facturation si différente :
- Civilité;
- Nom;
- Prénom;
- Adresse email;
- Adresse;
- Code postal;
- Ville;
- Pays;
- Téléphone.
Le mode de paiement utilisé pour passer la commande et effectuer l’achat.
Paiement par carte bancaire
Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire. Aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site internet. Le paiement par carte bancaire est sécurisé, selon la réglementation applicable.
Les coordonnées de la carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la Banque.
La société WHISKY LODGE n’a pas accès à ces coordonnées qui ne sont pas conservées sur les serveurs. Les données de la carte doivent par conséquent être communiquées à chaque nouvelle commande sur le Site.
Paiement par PayPal
Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de PayPal.
Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le Site.
Paiement par virement bancaire
Ce type de paiement exclut la transmission d’une information bancaire sur le Site.
Contact
Lorsque le client remplit le formulaire de contact sur le site internet, les données suivantes sont collectées:
- Civilité;
- Nom*;
- Prénom*;
- Email*;
- Numéro de téléphone;
- Motif de la demande*;
- Numéro de commande;
- Message*.
Les astérisques signalent des champs qui doivent être obligatoirement remplis.
Finalités et destinataires des données
Destinataire des données :
La société THE WHISKY LODGE est la seule destinataire des données à caractère personnel.
Dans le cas où ces données viendraient à être partagées avec des sous-traitants, elles entreront dans le champ d’application de la présente politique de confidentialité et les éventuels sous-traitants étant soumis aux réglementations relatives à la protection des données à caractère personnel.
Les données personnelles ne sont ni cédées, ni louées ou échangées.
Finalités du traitement :
La collecte des données personnelles est réalisée pour réaliser les finalités suivantes :
- Effectuer les opérations relatives à la gestion du compte client (création, modification, etc.);
- Traiter les commandes et les achats de biens (exécution de la commande, livraison, suivi, émission de factures, etc.);
- Gérer les demandes d’information et réclamations du client;
- Elaborer des études et des statistiques;
- Envoyer des informations commerciales et publicitaires.
3. Fondements juridiques des traitements
La collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la création du compte client et/ou de la demande de contact présupposent l’accord du client.
Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement si au moins une des conditions suivantes est remplie :
- L’utilisateur du Site a donné son consentement à la collecte et au traitement de ses données personnelles;
- Il existe un intérêt légitime pour que le traitement concerné soit mis en œuvre;
- L'exécution du contrat entre l’Utilisateur et la société The WHISKY LODGE nécessite la mise en œuvre du traitement concerné;
- La société The WHISKY LODGE est tenue par des obligations légales et réglementaires nécessitant la mise en œuvre du traitement.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Ainsi, les données suivantes sont conservées pendant :
- Trois (3) années après le dernier achat par le client d’un produit sur le Site;
- Trois (3) années après le dernier contact avec la société THE WHISKY LODGE;
- Trois (3) années après la collecte des données pour la création du compte client.
Dans tous les cas, les données seront archivées pour la durée nécessaire à satisfaire nos obligations légales, comptables et fiscales.
5. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles collectées contre les altérations, destructions et accès non autorisés.
Dans le cas de l’utilisation d’un ordinateur public ou en partage, l’Utilisateur est invité à décocher toute option de mémorisation des identifiants de connexion et à se déconnecter systématiquement de son compte client.
L’utilisateur est invité à prévenir immédiatement en cas de perte et/ou d’usurpation des données de connexion la société THE WHISKY LODGE en contactant le site webmaster@whiskylodge.fr.
6. Droits des personnes
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement européen général sur la protection des données personnelles (RGPD) 2016/679/UE du 27 avril 2016, l’Utilisateur se voit expressément reconnaître les droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles : l’Utilisateur peut contacter le Site à tout moment pour obtenir la confirmation du traitement de ses données personnelles et obtenir leur communication en écrivant au webmaster@whiskylodge.fr.
- Droit de rectification des données personnelles : l’Utilisateur peut rectifier, avec son compte client, ses données personnelles sous réserve de maintenir celles nécessaires à la bonne exécution du contrat. L’Utilisateur peut contacter à tout moment le Site en écrivant au webmaster@whiskylodge.com pour demander de rectifier et/ou de modifier ses données personnelles. Toute donnée personnelle renseignée doit être exacte et à jour.
- Droit d'effacement des données personnelles : L’utilisateur peut contacter le Site pour demander de supprimer ses données personnelles des bases de données du Site. Pour ce faire et conformément aux recommandations de la CNIL, nous vous invitons à nous communiquer un justificatif d’identité afin d’éviter tout cas d’usurpation d’identité.
La demande peut se faire en écrivant au webmaster@whiskylodge.com ou à la société THE WHISKY LODGE 7, rue Ferrandière 69002 LYON.
Cependant, l’utilisateur est informé que l’exercice de ce droit n’est pas possible lorsque la conservation des données personnelles est nécessaire au regard de la législation et de la réglementation applicable, et notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Droit de limitation au traitement des données personnelles : l’Utilisateur peut contacter le Site via le dprod@whiskylodge.com pour demander la limitation du traitement de ses données personnelles dans les cas prévus par la législation et la réglementation.
Droit d'opposition au traitement des données personnelles : l’Utilisateur peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles.
Droit de retrait de son consentement : lorsque les traitements mis en œuvre sont fondés sur le consentement de l’Utilisateur peut le retirer à tout moment. Pour ce faire et conformément aux recommandations de la CNIL, l’Utilisateur est invité à communiquer un justificatif d’identité afin d’éviter tout cas d’usurpation d’identité.
Droit à la portabilité des données : l’Utilisateur peut demander la communication de ses données à un autre responsable de traitement, dans le respect de la législation applicable.
Droit de définir les directives relatives au sort des données de l’Utilisateur après son décès : l’Utilisateur peut contacter le Site pour informer de ces directives.
Droit d’introduire un recours auprès de la CNIL : pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Modalités d’exercice de vos droits :
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande écrite envoyée par courrier à l'adresse suivante :
THE WHISKY LODGE
7 rue Ferrandière
69002 LYON
Ainsi que par courriel à l’adresse suivante : webmaster@whiskylodge.com ou au numéro de téléphone suivant : 04 78 42 48 22.
Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le client est informé qu’il a la possibilité, s’il le souhaite, de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible sur le site internet bloctel.gouv.fr.
7. Modification de la politique de confidentialité
La société THE WHISKY LODGE se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier la présente politique de confidentialité dans le strict respect des lois et règlements applicables.
La date de « dernière mise à jour » sera alors changée. L'utilisateur doit donc consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour, sachant que celles-ci lui sont opposables dès leur publication sur le site et après que l’Utilisateur a déclaré en avoir pris connaissance en cliquant sur la zone dédiée.